Informativa sulle spedizioni

Le spese di spedizione standard, calcolate al momento del check-out, hanno un costo di €10. La spedizione sarà affidata al corriere DHL o GLS, a discrezione di Isabeau Jewels

Quando i gioielli verranno evasi e quindi spediti ai nostri clienti, verrà recapitata una mail di evasione del pacco direttamente all'indirizzo fornito durante l’acquisto.

I tempi di consegna sono di 24/48 ore dalla data di evasione.

Spedizioni affidate a DHL

Per le spedizioni affidate a DHL, successivamente all’evasione dell’ordine, il cliente riceverà una notifica all’indirizzo email e al numero di telefono forniti in fase di acquisto. Attraverso tali canali, il cliente potrà autonomamente modificare la data e il luogo di consegna.

Il corriere effettuerà un tentativo di consegna e, qualora non trovasse il destinatario, il pacco sarà messo in giacenza presso il punto DHL più vicino all’indirizzo di consegna.

Non sono previsti costi di giacenza e il cliente, a propria discrezione, potrà decidere se ritirare il pacco autonomamente oppure riprogrammare una nuova consegna. 

Spedizioni affidate a GLS

Il corriere GLS effettuerà un primo tentativo di consegna e qualora il destinatario non fosse presente, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo seguente.

Nel caso in cui, dopo due tentavi di consegna il corriere non trovasse il destinatario, il pacco andrà in giacenza presso la sede GLS più vicina al destinatario.

Per lo svincolamento dovrà procedere direttamente Isabeau Jewels compilando un modulo per la riconsegna dei prodotti.

Ricordiamo che, dopo lo svincolamento, le spese di spedizione aggiuntive a partire dal terzo tentativo sono a carico del cliente, in quanto non comprese nelle tariffe di spedizione descritte in precedenza. 

Consegna dei Prodotti

Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile a Isabeau Jewels, è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto. Si raccomanda di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel proprio interesse, si invita inoltre a indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.